Politique de Protection des Données Personnelles - Cookies

La société Groupe Châteauform’ (ci-après « Châteauform’ ») est soucieuse d’assurer la protection de vos données personnelles (les « Données ») qu’elle peut traiter :

• lorsque vous utilisez le Site https://www.chateauform.com (ci-après le « Site ») ;
• dans le cadre de la fourniture de ses services.

Vous trouverez dans cette politique de confidentialité l’ensemble des informations nécessaires afin de comprendre comment nous traitons vos Données et protégeons vos droits.

Châteauform’ s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général relatif à la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, le « RGPD »).

Châteauform’ est susceptible de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Ainsi, elle pourra avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment où vous l’avez téléchargée et celui où vous en prenez connaissance. Vous êtes donc invité à vérifier régulièrement la politique de confidentialité telle que publiée sur le Site.

1. Coordonnées du Responsable du traitement - Contact

Au sens du RGPD :

• Les « données personnelles » sont toutes les informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement.
• Le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données à caractère personnel.

La société Groupe Châteauform’ agit en qualité de « responsable du traitement » des données personnelles que vous nous adressez ou que nous recueillons à votre sujet au sens du RGPD, dès lors que notre société détermine les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos Données, vous pouvez nous contacter en nous écrivant par email : [email protected]

2. Quelles Données sont collectées ?

Châteauform’ traite les Données strictement nécessaires pour les finalités ci-dessous décrites.

Il s’agit des données que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur le Site, lorsque vous nous contactez ou dans le cadre de la fourniture de nos services, et notamment : données d’identification, de contact et professionnelles (nom, prénom, entreprise, fonction, secteur d’activité, taille de l’entreprise, historique de séminaire avec Châteauform’, numéro de téléphone et adresse mail), informations sur la demande (réservation d’un événement, date et lieu de séjour, nombre de participants), données de connexion et de situation géographique (par le biais de cookies et de votre adresse IP), commentaires que vous nous laissez.

Vous vous engagez à assurer, en tant que de besoin, la mise à jour de vos données à caractère personnel.

3. Pourquoi collectons-nous vos Données ?

Châteauform collecte vos données personnelles soit directement auprès de vous, en général par le biais de formulaires sur le Site, soit indirectement lors de vos interactions avec nous.

En ce qui concerne les données collectées directement auprès de vous, nous signalons sur nos formulaires par un astérisque toutes les informations obligatoires. En effet, certaines informations sont indispensables : que ce soit dans le cadre de l’exécution d’un contrat entre vous et Châteauform, pour la fourniture d’un service que vous nous avez demandé ou pour répondre à l’une de vos demandes, ou encore pour respecter une obligation légale.

Châteauform’ utilise vos Données pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de support et de contact ;
• Traiter et assurer la réservation et la gestion de votre événement ;
• Vous tenir informé de nos nouveautés par l’envoi de newsletters ;
• Vous proposer des publicités personnalisées et/ou vous adresser un contenu plus pertinent ;
• Réaliser des analyses et statistiques afin d’améliorer votre expérience sur le Site ;
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site ;
• Garantir l’exercice de vos droits ;
• Assurer la défense de nos droits en justice, le cas échéant.

La base juridique du traitement de vos Données est, selon le cas :

• l’exécution d’un contrat entre vous et notre Société : pour la réservation et l’organisation de votre événement ;
• votre consentement : pour l’envoi de newsletters et pour répondre à toutes vos demandes ;
• l’intérêt légitime de Châteauform’ : pour réaliser des analyses et statistiques, assurer la sécurité du Site et améliorer son fonctionnement, vous proposer des publicités personnalisées et un contenu plus pertinent, ou pour la défense de nos droits en justice ;
• le respect d’une obligation légale : pour vous permettre l’exercice de vos droits.

4. Qui en est Destinataire ?

Châteauform’ traite vos Données pour son propre compte et de manière confidentielle. Ces informations ont pour destinataire Châteauform’ ou toute société du Groupe Châteauform’ pouvant nous assister en vue d’organiser votre événement ou dans le cadre de l’exercice de vos droits. Elles seront accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d’y accéder dans le cadre des finalités ci-dessus exposées.

Nous ne les transmettons jamais à des tiers non autorisés.

Nous partageons le cas échéant les données personnelles de façon limitée avec des prestataires auxquels nous faisons appel en vue d’effectuer des opérations en notre nom. Ces prestataires peuvent nous assister notamment dans la gestion de notre plateforme Internet, effectuer des mesures d’audience ou mettre en place de campagnes de mailings.

Ils ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour notre compte et uniquement en vue de réaliser des finalités précisément listées. Nous faisons le nécessaire pour nous assurer que ces prestataires garantissent la sécurité de vos données et leur confidentialité.

5. Où sont-elles traitées ?

Internet est un outil utilisé dans un environnement global, le fait de l'utiliser pour recueillir et traiter des données à caractère personnel peut impliquer la transmission de ces données à une échelle internationale.

Les données que nous recueillons auprès de vous sont essentiellement traitées soit dans un pays de l’Union européenne soit en Suisse.

Ces données sont également susceptibles d'être traitées par des tiers travaillant pour notre compte, ou pour l'un de nos prestataires. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de nous assurer que ces tiers respectent les mesures organisationnelles techniques requises.

Dans certains cas prévus par la loi, vos Données pourront être transmises à des tiers habilités légalement à y accéder sur requête spécifique : autorité judiciaire, autorité administrative. Nous pourrons aussi communiquer vos Données à des tiers si une telle mesure est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, pour faire respecter les présentes dispositions.

6. Pendant combien de temps vos Données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées par Châteauform’ pendant toute la durée de notre relation, ou jusqu’à l’envoi de votre part d’une demande en vue de les supprimer, ou encore après une certaine période d’inactivité de votre côté (définie conformément à notre politique de conservation des données), sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale, contractuelle, fiscale, sociale ou pour la défense de nos intérêts.

7. Quels sont vos Droits sur vos Données ?

Vous bénéficiez des droits suivants sur toutes les Données vous concernant :

• droit d’accès,
• droit de les faire rectifier,
• droit de demander leur suppression (« droit à l’oubli »),
• droit de vous opposer à la prospection commerciale, y compris au profilage,
• droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur votre consentement),
• droit de vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime,
• droit à la portabilité,
• droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances.

En outre, uniquement en France, vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d’un tiers de confiance certifié) ou particulières (directement auprès du responsable de traitement) relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données après votre décès.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits et si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : [email protected] en justifiant de votre identité par tout moyen. Toute demande abusive au regard des lois et règlements pourra être rejetée.

 A défaut de réponse satisfaisante, vous avez le droit de contacter l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

8. INFORMATION EN MATIERE DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES
 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation.

Pourquoi déposons-nous des cookies sur votre terminal ?

Nous recevons et stockons certains types d'informations à chaque fois que vous interagissez avec nous. Ainsi, lorsque vous consultez notre Site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal.

Nous émettons ces cookies afin de faciliter votre navigation sur notre Site. Ils peuvent aussi être émis par nos partenaires afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre Site.

En outre, des cookies peuvent être localisés dans différents espaces de notre Site.

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies que nous émettons

Nous installons des cookies sur votre terminal afin de reconnaître votre navigateur lorsque vous utilisez notre Site.

Nous émettons des cookies pour les finalités suivantes :

• Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre espace personnel, ou gérer votre panier d’achat. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des emails pour vous informer de l’état de votre panier : vous pourrez à tout moment mettre fin au ciblage par le lien de désinscription en bas de ces emails ;

• Établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le parcours) afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services via Google Analytics ;

• Conserver la langue du site sélectionnée lors de votre première connexion.

Les cookies tiers

En accédant à notre Site, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (dénommés « cookies tiers ») peuvent être installés sur votre terminal par les pages de notre Site.

Les cookies tiers ont pour objet :

• d’identifier les pages consultées sur notre Site afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre Site via Facebook, LinkedIn, Google Ads ;

• de permettre aux utilisateurs du Site de faciliter le partage de contenus et d’améliorer la convivialité (boutons réseaux sociaux) ;

• de vous adresser, si vous l’avez autorisé, des offres commerciales ciblées par mail.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous n’avons aucun accès ni contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires traitent les informations collectées sur notre Site exclusivement pour nos besoins et dans le respect de la règlementation applicable.

Vous pouvez refuser les cookies tiers par un paramétrage approprié de votre navigateur. Tout paramétrage peut avoir un impact sur votre navigation sur Internet et sur les conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

A tout moment, vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, pour qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctions de notre Site, comme par exemple recevoir des recommandations personnalisées.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez plus d'informations sur comment éliminer ou contrôler les cookies sur www.AboutCookies.org

Profilage

Nous pouvons afficher des contenus ou envoyer des communications personnalisées en utilisant des techniques de « profilage » (défini par le RGPD comme « toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments relatifs à ses préférences personnelles, ses intérêts, son comportement, sa localisation ») :

• Bannière publicitaire personnalisée

Après avoir navigué sur notre Site, des bannières publicitaires personnalisées pourront s’afficher lorsque vous serez sur d’autres sites Internet. Nous nous engageons à vous fournir des offres qui sont pertinentes pour vous. Ainsi, les bannières publicitaires qui s’afficheront seront liées avec les pages que vous aurez consultées en naviguant sur notre Site à partir de votre terminal. Ce service est destiné à vous proposer des publicités personnalisées affichant des produits ou services basées sur le comportement récent des internautes sur les sites et applications de ses partenaires. Pour ce faire, notre prestataire reconnaît les internautes à l’aide de cookies.

• Informations ciblées

Si vous avez accepté que nous vous contactions à des fins commerciales, nous pourrons vous envoyer des newsletters au sujet de services qui sont susceptibles de vous intéresser. Pour cela, nous étudions les habitudes en ligne de nos clients et leurs comportements de navigation. Ainsi, nous pouvons envoyer des communications commerciales personnalisées.

Combien de temps sont déposés les cookies ?

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

GROUPE CHATEAUFORM

Date de mise à jour : Juin 2023